¿Cómo realizar un cambio o devolución en STHAMINA?
Queremos que estés completamente conforme con tu compra. Si necesitas cambiar una prenda o tuviste algún inconveniente, te explicamos cómo proceder:
1. Plazo para cambios
Disponés de 7 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio.
2. Condiciones de la prenda
La prenda debe encontrarse sin uso, sin lavar, en perfectas condiciones y con sus etiquetas y empaque original.
Las prendas que no cumplan con estas condiciones no podrán ser cambiadas.
3. Costos de envío por cambio
Cambios por talle o gusto: Los costos del envío de devolución y reenvío corren por cuenta de la clienta.
Falla de fábrica o error en el envío: STHAMINA se hace cargo del 100% de los costos de envío para realizar el cambio correspondiente.
4. ¿Cómo iniciar el proceso?
Escribinos por WhatsApp o por mensaje directo de Instagram indicando:
Número de orden de compra.
Nombre completo y DNI.
Prenda que deseas cambiar y el motivo.
